Datenschutzerklärung

Bei OUSGUR, S.L. nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Erklärung erläutert klar, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) verfasst.

1. Verantwortlicher

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an privacidad@ousgur.com.

2. Welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck

Wir erheben die minimal erforderlichen Daten für die folgenden Zwecke:

2.1. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren

Wenn Sie eine E-Mail an hola@ousgur.com (oder ein anderes Ousgur-Postfach) senden, verarbeiten wir:

• Identifikationsdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse.
• Berufliche Daten: Unternehmen, Position (falls Sie diese angeben).
• Nachrichteninhalt: der Inhalt der E-Mail und alle Informationen, die Sie freiwillig teilen.

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Beurteilung der Eignung als Anbieter und Aufrechterhaltung der geschäftlichen Kommunikation zu der von Ihnen initiierten Anfrage.

2.2. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren

Wenn Sie über die WhatsApp-Schaltfläche der Website ein Gespräch beginnen, verarbeiten wir:

• Ihre Telefonnummer.
• Ihr WhatsApp-Profilname und gegebenenfalls Foto.
• Den Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden.

Zweck: identisch zum vorherigen Abschnitt. WhatsApp ist die Plattform, über die die Kommunikation stattfindet, und unterliegt seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

2.3. Technische Daten beim Besuch der Website

Wenn Sie ousgur.com besuchen, protokolliert unser Hosting-Anbieter aus Sicherheits- und Leistungsgründen bestimmte technische Daten:

• IP-Adresse.
• Browsertyp und -version.
• Betriebssystem.
• Besuchte Seiten und Datum/Uhrzeit des Zugriffs.

Zweck: Gewährleistung der Serversicherheit, Erkennung technischer Vorfälle und Verhinderung von Missbrauch. Diese Protokolle werden vom Hosting-Anbieter verwaltet und niemals zur Erstellung von Profilen der Besucher verwendet.

3. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlagen, die uns die Verarbeitung Ihrer Daten erlauben, sind:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): wenn Sie uns freiwillig eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht mit Ihrer Anfrage senden.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für die in den Server-Logs erfassten technischen Daten, die für die Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website erforderlich sind.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): wenn wir im Rahmen einer Vertragsbeziehung steuerliche, handelsrechtliche oder buchhalterische Verpflichtungen erfüllen müssen.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten für die folgenden Zeiträume:

• Anfragen ohne Geschäftsbeziehung: 1 Jahr ab dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht früher eine Löschung beantragen.
• Daten im Zusammenhang mit einer Vertragsbeziehung: für die Dauer der Beziehung und nach deren Beendigung für die geltenden gesetzlichen Fristen (6 Jahre für handelsrechtliche Verpflichtungen nach dem spanischen Handelsgesetzbuch; bis zu 10 Jahre für steuerliche Verpflichtungen).
• Server-Logs: gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie von Hostinger, in der Regel zwischen 30 und 90 Tagen.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen oder übertragen Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Wir teilen Daten nur mit den folgenden Dienstleistern, die als Auftragsverarbeiter unter Verträgen handeln, die die Einhaltung der DSGVO gewährleisten:

Zusätzlich können wir Ihre Daten an öffentliche Stellen weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z. B. spanische Steuerbehörde, Sozialversicherung, Gerichte).

6. Internationale Datenübermittlungen

Alle unsere Hauptanbieter (Hostinger, Meta Ireland) sind in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig, sodass Ihre Daten diesen Bereich des erweiterten Schutzes nicht verlassen.

Im speziellen Fall von WhatsApp findet, obwohl Meta Ireland der vertragliche Verantwortliche in der EU ist, ein Teil der technischen Verarbeitung auf Meta-Servern in den USA statt. Meta verfügt über angemessene Garantien, die von der Europäischen Kommission (Data Privacy Framework) festgelegt wurden, um diese Übermittlungen zu legitimieren.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie die folgenden in der DSGVO anerkannten Rechte:

• Auskunftsrecht: zu erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die Verarbeitung anzuhalten, während ein Problem überprüft wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Zur Ausübung eines dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an privacidad@ousgur.com und geben Sie deutlich an, welches Recht Sie ausüben. Wir werden innerhalb von maximal einem Monat antworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einzureichen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zuerst an uns zu wenden, um etwaige Zweifel direkt zu klären.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselte Verbindung (HTTPS) auf der gesamten Website.
• Datenzugriff nur für autorisiertes Personal.
• Anbieter, die die DSGVO und anerkannte Sicherheitszertifizierungen einhalten.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aufgrund von Vorschriftsänderungen oder der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer die auf dieser Seite veröffentlichte, wobei das Datum der letzten Aktualisierung deutlich oben sichtbar ist.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an privacidad@ousgur.com.